退換貨常見問題
- 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益。
- 七天鑑賞期為『觀察期』，觀察商品是否有瑕疵或尺寸不合，而非『試用期』。
- 七日鑑賞期，不可適用於下述情況，在非瑕疵品的情況下留有污漬、磨損、有異味、配件不全、恕不接受退貨。
- 退貨時，我們會先收回並進行商品檢驗，確認無誤之後將會辦理換貨動作，新品將重新寄出
- 退換貨的商品請務必保持商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性（瑕疵品不在此限）。
- 若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、包裝紙、吊牌、或贈品等。
- 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵，故不接受退∕換貨。
- 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
- 一雙鞋子接受一次尺寸不合退換運費，若需二次（包含２）以上更換，運費將自行吸收。
- 如因個人因素退貨次數過多，我們將視情況暫停出貨，敬請見諒！
請注意，以下情況無法受理退／換貨：
- 超過7天鑑賞/觀察期。
- 商品配件不全或吊牌已剪（請務必退回所有包裝配件）。
- 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、毀損，恕不接受退∕換貨。
換貨流程說明
- 收到商品後(7日內)若尺寸不合，或有瑕疵(並附上瑕疵部位照片), 請聯絡我們,會盡快為您更換處理。
- 請您將商品放回原包裝或紙箱中，連同發票、出貨單也請一同包裝好。
- 將包裹店到店寄至國安一路全家店。
- 待我們收到商品並確認無誤後，會再次寄出更換尺碼的商品，換貨流程約５－７天，若造成您的不便，敬請見諒。
退款/注意事項
- 下單前請務必確認尺寸，如遇商品下單後尺寸售罄，我們將於收到通知後3-5個工作天為您辦理退款手續。
- 商品出貨前都有品管檢查後寄出，由於米諾津鞋為手工製造，縫線及車工都有手工痕跡不會100%相同，完美主義者下單前請三思。
- 無論您是由信用卡付款,超商取貨付款,超商ibon付款或是轉帳付款,我們一律以轉帳退款。
- 退款帳戶須同為訂購人戶名開立之帳戶。
棄單者請注意!!(如有惡意棄單者，本公司不排除尋求法律途徑)
民法第184條:損害賠償刑法第355條:毀棄損壞罪
(間接毀損、運費毀損)
可處三年以下有期徒刑拘役或五百以下罰金
